Política de Privacidad
En carionthylex, protegemos tus datos personales con el máximo rigor. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal según la normativa española y europea vigente.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma de planificación financiera plurianual. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, información de contacto y datos relacionados con tus objetivos financieros personales.
También recopilamos información técnica automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia.
Datos Sensibles: Nunca solicitamos información sobre tu número de cuenta bancaria completo, contraseñas de banca online o datos de tarjetas de crédito. Solo trabajamos con información agregada y objetivos financieros generales.
2. Uso de tu Información
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte acceso a nuestra plataforma de planificación presupuestaria, generar informes personalizados sobre tus objetivos financieros a largo plazo y enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones del servicio.
Tus datos también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a tus consultas de soporte técnico y mejorar continuamente nuestros algoritmos de planificación financiera. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los aquí especificados sin tu consentimiento explícito.
3. Tus Derechos según el RGPD
Como usuario residente en España, tienes derecho al acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de info@carionthylex.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal.
También tienes derecho a limitar el procesamiento de tus datos, oponerte a ciertos usos de tu información y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.
Tiempo de Respuesta: Procesamos todas las solicitudes relacionadas con derechos de privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud completa.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y análisis de datos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
En caso de fusión empresarial, adquisición o reestructuración de carionthylex, tus datos podrían transferirse a la nueva entidad, pero siempre bajo las mismas condiciones de privacidad establecidas en esta política.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos y almacenamos información en servidores seguros con acceso restringido.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos constantemente nuestros protocolos de protección. Todo nuestro personal técnico firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación continua sobre protección de datos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la legislación española aplicable. Generalmente, mantenemos datos de cuenta activa mientras utilices nuestros servicios y hasta 7 años después del cierre de cuenta por motivos fiscales y contables.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar permanentemente todos tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales específicas.
7. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que necesitemos transferir datos fuera de la UE por motivos técnicos específicos, utilizaremos únicamente proveedores que cumplan con las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Te notificaremos con antelación cualquier cambio significativo en la ubicación del procesamiento de datos y te proporcionaremos información detallada sobre las salvaguardas implementadas para proteger tu privacidad.
8. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable.
Te notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación claramente indicada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: info@carionthylex.com
Dirección: Carrer de Roc Boronat, 37, 08005 Barcelona, España
Teléfono: +34913487423
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00-18:00 CET